Cambios y devoluciones
Lo importante, en corto. El detalle completo está en las condiciones de venta.
Si algo llegó mal
Escribinos dentro de las 48 horas de recibir el pedido, con el número de pedido y fotos. Si el producto tiene un defecto o no coincide con lo que aprobaste, lo rehacemos o te devolvemos el dinero. Si el daño ocurrió durante el envío, te ayudamos con el reclamo ante la agencia.
Productos personalizados
Lo que se hace con tus fotos, nombres o diseños se fabrica especialmente para vos. Por eso, una vez que empezamos a producirlo, no podemos cambiarlo por otro producto ni revenderlo. Antes de producir te mostramos el diseño para que lo confirmes. Esto no limita los derechos que te da la ley.
Derecho de arrepentimiento
En las compras hechas a distancia (por la web, WhatsApp o redes), la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor te da 5 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte, siempre que lo devuelvas sin uso y en las mismas condiciones. Avisanos por escrito a[email protected] o por WhatsApp y coordinamos la devolución del dinero.