Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es [Razón social o titular — completar en Panel → Ajustes], RUT [RUT — completar en Panel → Ajustes], que opera con el nombre comercial Crimar Creaciones, con domicilio en Sarandí y Treinta y Tres, local 02, Maldonado. Podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al 093741097.

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, su Decreto reglamentario 414/009 y demás normas aplicables en Uruguay.

2. Qué datos recolectamos y para qué

Cuando hacés un pedido

Nombre, correo electrónico, celular y, si elegís envío, dirección, barrio, ciudad y departamento. Los usamos para preparar tu pedido, cobrarlo, entregarlo, avisarte cómo va y emitir la factura. Sin estos datos no podemos venderte el producto.

Cuando diseñás o nos mandás archivos

Las fotos, logos, textos y diseños que subís en el personalizador 3D o en la página de tu pedido, y los archivos o fotos de referencia que nos mandás por WhatsApp para cotizar. Los usamos solamente para fabricar lo que pediste o para pasarte el precio. No los publicamos ni los usamos para otra cosa sin pedirte permiso. Si una foto muestra a otras personas, nos confirmás que tenés su autorización para usarla en el producto.

Cuando nos escribís

Nombre, correo, teléfono y el mensaje del formulario de contacto o de cotización, para responderte.

Pagos

Si pagás con Mercado Pago, los datos de tu tarjeta los ingresa y procesa Mercado Pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos; solo recibimos la confirmación del pago.

3. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de aceptación en cada formulario, y porque son necesarios para cumplir el contrato de compra que hacés con nosotros y nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos se guardan mientras dure la relación comercial y luego el tiempo que exigen las normas fiscales y comerciales. Las fotos, diseños y archivos que subiste se borran a los 12 meses de entregado el pedido, salvo que nos pidas borrarlos antes. Las consultas sin compra se borran a los 12 meses.

5. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para darte el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra y con la misma confidencialidad:

• Railway Corporation (Estados Unidos): aloja este sitio, su base de datos y los archivos que subís.
• Mercado Pago: procesa los pagos con tarjeta.
• Servicio de correo electrónico con el que te enviamos los avisos del pedido.
• Agencias de envío (por ejemplo DAC): reciben tu nombre, teléfono y dirección para entregar el paquete.

Algunos de estos proveedores están fuera de Uruguay. Al aceptar esta política consentís esa transferencia internacional, que se hace con proveedores que ofrecen niveles de protección adecuados, conforme al artículo 23 de la Ley 18.331. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregirlos si están mal o desactualizados.
• Inclusión: agregar datos que falten.
• Supresión: pedir que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a guardar.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected] con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 5 días hábiles, y el de rectificación, actualización, inclusión o supresión dentro de los 5 días hábiles siguientes, como fija la ley. El trámite es gratuito.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), órgano de control de la Ley 18.331:gub.uy/urcdp.

7. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Las fotos y archivos que subís no son públicos: solo los ve quien tiene el enlace privado de tu pedido y el equipo de Crimar desde su panel, protegido con contraseña.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Para que el carrito funcione guardamos los productos elegidos en el almacenamiento local de tu navegador; esa información no sale de tu dispositivo hasta que confirmás la compra. El panel de administración usa una cookie técnica de sesión, solo para el personal de Crimar. Por eso no te pedimos que aceptes cookies. Si en el futuro sumamos herramientas de analítica o publicidad, te lo vamos a pedir antes.

9. Menores de edad

Para comprar tenés que ser mayor de 18 años o hacerlo con autorización de un adulto responsable.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión acá con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.